Kargo Çıkışı Yapılmayan Sipariş

Evdeeczane üzerinden 25 Şubat tarihinde ts2502497952 numaralı siparişimle Esthederm AGE Proteom serum satın aldım. Sipariş oluştururken de, sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünün “kargoya verilecek” denmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hala kargo çıkışı yapılmadı.

Telefonla görüştüğümde ivedilikle kargolanacağı söylenmesine rağmen bu sözler tutulmadı ve sistemde hala kargolanmadı olarak görünüyor. Sürekli “kargoya vereceğiz” denilip hiçbir somut işlem yapılmaması hem güvenimi zedeliyor hem de mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin ivedilikle, en geç 28 Şubat Cumartesi günü kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının aynı gün tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini istiyorum.