Kargo Takibi Sağlanmadı, Ücret İadesi Bekleniyor

29 Temmuz 2026 tarihinde Evde Mantar internet sitesinden steril yulaf / hububat 1 kg, mantar miseli üretmek için mantar tohumu ekimi ürünü siparişi verdim. Toplam 400,90 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ve sipariş numaram #11622’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde bir bilgilendirme iletilmedi.

Yaşadığım bu belirsizlik üzerine sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım fakat açan olmadı, WhatsApp hattı bulunmuyor ve gönderdiğim e‑posta mesajına da geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ürünüm gönderilmeyecekse ödemiş olduğum 400,90 TL tutarındaki bedelin gecikmeden kredi kartı hesabıma iade edilmesini, eğer ürün gönderilecekse de kargo sürecinin derhal başlatılarak tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.