Mantar Yetiştirme Kiti Çalışmıyor Ve Şirket Yanıt Vermiyor

Evde Mantar isimli firmanın kendi internet sitesinden 20–21 Nisan civarında 11556 numaralı siparişle bir hobi mantar yetiştirme kiti satın aldım. Kutunun içinden çıkan talimatlara aynen uymama rağmen, aradan geçen zamana karşın kitaptaki gibi mantar oluşumu olmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün çalışmaması hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle ödediğim 800 lira şu an için boşa gitmiş durumdadır.

Firmadan, öncelikle yaşadığım sorunla ilgilenmelerini, gerekiyorsa süreçle ilgili detaylı bilgi vererek beni yönlendirmelerini ve eğer sorun benden değil üründen ya da üretim sürecinden kaynaklanıyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.