to read complaints and reviews, or file yours.Evanev Home Yanlış Renk Sabunluk Ve Kırık Sürahinin Değişimi İçin Geri Dönüş Bekleniyor
Evanev’in kendi internet sitesinden 8 Mayıs’ta verdiğim ve 11 Mayıs’ta teslim edilen 26242 numaralı siparişimde üç ürün aldım. Ahşap lamalı peçetelik sorunsuz gelirken, diğer iki üründe ciddi problem yaşadım. Sıvı sabunluk setini özellikle beyaz renk olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma siyah renk gönderildi. Ayrıca siparişimdeki sürahi tamamen kırılmış şekilde teslim edildi.
Bu durum üzerine dün site üzerinden iade ve değişim talebi oluşturdum ancak şu ana kadar firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebim henüz onaylanmadı. Beyaz renk sıvı sabunluk seti ve sağlam bir sürahi ile değişim yapılmasını, kırık ve yanlış gönderilen ürünlerin herhangi bir ek kargo ücreti talep edilmeden alınmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Siparişimde beyaz sabunluk seti yerine siyah gönderildi ve sürahi kırık geldi. Sürahi yeni gönderildi, marka özür diledi ve telafi etti, ancak renk değişimi hakkında bilgi almadım.
