Evanev Home İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

28 Ekim 2025 tarihinde Evanev’in kendi sitesi üzerinden verdiğim #3177 numaralı siparişimde yer alan "ikili Eva medusa bambu kirli çamaşır sepeti 2 katlı raf banyo dolabı 95X40X30 cm." ürününü iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo 305081349875 takip numarasıyla gönderdim. İade işlemi tamamlanmasına rağmen, 3499 TL tutarındaki para iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.

Evanev müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “ödeme yapılacak inşallah” şeklinde ciddiyetsiz yanıtlar aldım ve herhangi bir net çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açtı.

İlk ve son kez alışveriş yaptığım Evanev’den, ivedilikle para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.