to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Operatör Değişikliği Ve Mağduriyet
Evanet iletişim hizmetleri tarafından bir ay önce operatör değişikliği için aradılar. Türk Telekom Turkcell ile aynı altyapı olduğu sadece telefon da şubeye gitmeden geçiş yapabileceğimi söylediler. Ayrıca herhangi bir ücret her iki firmadan da ödenmeyeceğini belirttiler. Taahhüt sürem biteceği söylendi. Yeni tarifem daha yüksek olacağı bildirildiğinden normal olarak belirtilen tarife daha cazip geldiği için geçmek istedim. Hat sahibi olmadığım belirttim kullanıcı olduğum için sadece kimlik ya da ödenmiş faturanın WhatsApp dan iletmem istendi. Hat sahibine ait elimde istedikleri belgeler yoktu şubeye yönlendirin teslim ederim. Şu an mı gerekiyor dediğimde evet şu an işlemi başlattığını söyledi. Ben beklerim siz ulaşmaya çalışın dedi. Yarım saat benim ulaşıp ödemiş fatura yüklememi de bekledi ve şu an hat sahibine ait Türk Telekom'da hiç bilgi olmadığından işlem yapamıyorum. Turkcell den cayma ücreti çıktı hiçbir şekilde ilgilenmediler. Kaç defa aradım. Beni her yönden mağdur ettiler. Yasal yollara başvuracağım. Şikayetimden sonra emsal olsun diye yazmak istedim. Maddi manevi tazminat davası da açacağım. Her yere şikayet edeceğim yaptığınız usulsüzlüğü.
Gelişme
Evanet iletişim hizmetleri tarafından bir ay önce operatör değişikliği için aradılar. Türk Telekom Turkcell ile aynı altyapı olduğu sadece telefon da şubeye gitmeden geçiş yapabileceğimi söylediler. Ayrıca herhangi bir ücret her iki firmadan da ödenmeyeceğini belirttiler. Taahhüt sürem biteceği söylendi. Yeni tarifem daha yüksek olacağı bildirildiğinden normal olarak belirtilen tarife daha cazip geldiği için geçmek istedim. Hat sahibi olmadığım belirttim kullanıcı olduğum için sadece kimlik ya da ödenmiş faturanın WhatsApp dan iletmem istendi. Hat sahibine ait elimde istedikleri belgeler yoktu şubeye yönlendirin teslim ederim. Şu an mı gerekiyor dediğimde evet şu an işlemi başlattığını söyledi. Ben beklerim siz ulaşmaya çalışın dedi. Yarım saat benim ulaşıp ödemiş fatura yüklememi de bekledi ve şu an hat sahibine ait Türk Telekom'da hiç bilgi olmadığından işlem yapamıyorum. Turkcell den cayma ücreti çıktı hiçbir şekilde ilgilenmediler. Kaç defa aradım. Beni her yönden mağdur ettiler. Yaptığım şikayetten sonra beni aradılar ve tazminat ücretini bana yatıracaklarını söylediler bir ay oldu ödeme sağlanmadı. Sadece ilgileniyormuş gibi görünüyorlar. İster yatırın ister yatırmayın artık. Kurumunuzun yaptığı bu usulsüz işlem için yasal yollara başvuracağım.
Merhabalar bir iletişim numarası paylaşabilirseniz tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Merhabalar, arkadaşlarımız sizinle dün görüşme sağlamış. Sizin cayma bedeli çıkan faturanızı arkadaşlar talep etmiş. Arkadaşların talep ettiği faturayı gönderdiğiniz takdirde faturanız ödenecektir.
