Yanlış Paspas Siparişi Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Evacars paspas firmasından 2020 model Kia aracım için paspas siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla bagaj paspası siparişi vermişim. Ürün elime ulaşır ulaşmaz, ertesi gün firma ile iletişime geçip ürünü araç içi paspas ile değiştirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen değişim yapmadıklarını söylediler.

Ben de bu kez ürünü iade etmek istediğimi ilettim, fakat 14 günlük iade hakkım olduğunu düşünerek aldığım ürünü bu defa da iade kapsamında kabul etmediler. Gerek değişim, gerekse iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Evacars firmasından, mağduriyetimin giderilmesi için ürünü ya doğru paspasla değiştirmelerini ya da iademin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.