to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Gerekçesiyle İade Reddi
9 Ağustos tarihinde Evacars internet sitesi üzerinden aracım için paspas siparişi verdim. Sipariş sonrasında ürün elime ulaştı ancak paspasların kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünün paketini hiç açmadım, kullanılmamış ve zarar görmemiş şekilde duruyor.
Firma ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebimi ilettim. Buna rağmen iade talebim, ürünün bana özel üretim olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ben herhangi bir kişiselleştirme talebinde bulunmadım, yalnızca site üzerinde yer alan araç model seçeneklerinden kendi araç modelimi seçtim. Aracın modelini seçmek, ürünü kişiye özel hale getiren bir durum değildir.
Bu alışveriş için kargo dahil toplam 2.629,99 TL ödeme yaptım. Kullanılmamış, paketi açılmamış ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade sürecimin, genel iade koşulları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
