to read complaints and reviews, or file yours.Arıtılmayan Su Ve Oluşan Su Kaçağıyla Yaşanan Büyük Mağduriyet
Mart 2026 Ramazan ayında evimdeki su arıtma cihazının filtre değişimi için sosyal medyada reklamını gördüğüm Eva adlı su arıtma servisini 0539********54 numaralı telefondan aradım. İki gün sonra gelen servis elemanı, evimdeki mevcut cihazın eski olduğunu, kendi cihazlarının çok kaliteli olduğunu söyleyerek cihaz değişimi teklif etti. Önce kabul etmedim ancak cihazlarını çok övüp güvence verince inandım ve cihaz değişimini kabul ettim. Eski arıtma cihazımda hiçbir sorun yokken, yeni cihaz takıldıktan sonra sorunlar başladı.
Yeni takılan cihazı yaklaşık bir hafta sonra su ölçüm cihazı ile kontrol ettim ve şebeke suyu ile arıtılmış suyun değerlerinin aynı olduğunu, yani suyun arıtılmadığını gördüm. Servisi tekrar aradım, yaklaşık bir hafta sonra aynı eleman tekrar geldi ve sadece ön filtreyi değiştirip gitti. Ancak 10–15 gün sonra tekrar ölçüm yaptığımda yine şebeke suyu ile aynı değeri gösterdiğini, suyun hâlâ arıtılmadığını gördüm.
Kurban Bayramı’na bir hafta kala aynı servis numarasını tekrar aradım, iki gün içinde geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmedi. Bayram sonrası yeniden aradığımda bayram yoğunluğunu gerekçe gösterip yine iki gün içinde geleceklerini söylediler fakat yine gelen olmadı. Verdikleri sözleri tutmayarak hem bizi oyaladılar hem de mağdur ettiler. Üstelik cihaz bir süre sonra su kaçırmaya başladı ve evde su baskını yaşandı, evi temizlemek zorunda kaldık.
Bu işlem için toplam 10.500 TL ödeme yaptım. Şirket merkezlerinin İstanbul Silivri’de olduğunu öğrendim. Eva isimli bu servisin vaat ettiği kaliteli hizmeti sunmadığını, cihazın suyu düzgün arıtmadığını ve servis sözlerini yerine getirmediğini yaşadıklarımla açıkça gördüm.
Eva servisinden, evime taktıkları arıtma cihazının ücretsiz olarak tamir ve bakımının yapılmasını, su arıtma performansının olması gerektiği gibi düzeltilmesini ve tekrar su kaçağı yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
