to read complaints and reviews, or file yours.1
Eva Nakliyat İle Taşıma Sürecinde Yaşanan Hasarlar ve İlgisizlik
Mert
Eva Nakliyat17 Haziran 2025 09:11582
Eva Nakliyat şirketi, tamamen hayal kırıklığı bazı şeyleri görmezden gelip olur. Taşıma esnasında dedim. TV konsolumun altına zarar verildi dedim sorun yok öyledir dediler. Çocuğumun yatağını (yaylı yatak ) katlayıp getirdiler. Yay düzeni gitti dedim olur. Tek kişilik bazamızın demirini yamulttular dediler. Fazla yük koyulmuş dedim ne alakası düzelteceğiz dediler. Firma sağ olsun sözünün arkasında durmuyor. Bugün geleceğim şu gün geleceğim sürekli oyalıyor.
Eva Nakliyat Yetkili Cevabı İlgili müşteri tarafından iletilen şikayet tarafımızca dikkate alınmış olup, bildirilen mağduriyet firma sorumluluğu çerçevesinde giderilmiştir. Bahse konu olan ürünün tamiri yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Nitekim müşteri, mağduriyetinin giderilmesinin ardından Google Haritalar üzerindeki olumsuz yorumunu kendisi silmiştir. Bu durum da yaşanan sorunun firmamız tarafından çözüme kavuşturulduğunun açık bir göstergesidir. Ancak mağduriyet giderilmiş olmasına rağmen, Şikayetvar platformunda yer alan şikayetin kaldırılmaması firmamızın kontrolünde değildir. Buna rağmen, çözüm sağlanmış olmasına karşın şikayetin yayında kalması kamuoyunu yanıltıcı bir izlenim oluşturmaktadır. Eva Nakliyat olarak hiçbir müşterimizi mağdur etmemeye özen gösteriyor, oluşabilecek her türlü sorunda çözüm odaklı yaklaşım sergiliyoruz. İlgili müşteriyle süreç tamamlanmış olup, tarafımızca gerekli tüm iyi niyet adımları atılmıştır. Kamuoyunun bilgisine saygıyla sunarız. Eva Nakliyat Yetkili Firma