Ev Center Teslimat Günü Saatlerce Bekledim Televizyonum Gelmedi Mağdur Edildim

Hasan · 2025-10-16T19:46:54+03:00

9 Ekim Perşembe günü Sultanbeyli Evcenter şubesinden TCL 65 inç p755 serisi televizyon satın aldım. Ürünümün 13 Ekim'de onaylandığı ve 16 Ekim tarihinde 13:00-18:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi. Teslimat günü, saatlerce evde beklememe rağmen ürün gelmedi. Saat 19:00'da kendim aradığımda, şubeye kefil getirmem gerektiği söylendi ve teslimatın yapılmayacağı son anda tarafıma bildirildi. Bu süreçte hem bir günüm boşa gitti hem de mağdur edildim. Müşteri hizmetleri ve şube müdürüyle yaptığım görüşmelerde ise sadece oyalayıcı cevaplar aldım. Ürünümün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.

Ev Center

Değerli müşterimiz, taksitli satış sözleşmesinde mübrez olduğu üzere “İşbu sözleşmenin bağlayıcılığı ve geçerliliği, borçlunun ve müteselsil borçlunun kimlik, adres ve sundukları bilgi ve belgeler ile birlikte malı durumunun teyidi neticesinde Evcenter Alışveriş Merkezleri’nin onay vermesi ve bunu borçluya iletmesiyle başlar.” Hükmü haizdir Sözleşmenize onay verilebilmesi için istenen kefil şartı tarafınıza iletilmiş ancak tarafınızca kabul edilmeyerek ürünü almaktan vazgeçtiğiniz, sözleşmenizi iptal edeceğiniz belirtilmiştir. Taraflar arasında onay verilen bir sözleşme olmadığı ve tarafınızca da iptali talep edildiğinden ürünün gönderimi sağlanmamıştır. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir, bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.