Ekspertiz Raporunda Hatalı Değerlendirme Ve Mağduriyet

Europen Ekspertiz Diyarbakır 500 Evler şubesinde dün yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracımı alıcı ile birlikte ekspertize götürdük ve burada aracımda “söktak” olduğunu iddia ettiler. Ancak, elimde daha önce farklı zamanlarda aldığım iki ayrı ekspertiz raporu var ve her ikisinde de aracımın tamamen orijinal olduğu belirtiliyor. Buna rağmen şube çalışanları ısrarla kendi söylediklerinde diretince, başka bir ekspertiz firmasına daha gidip aracı tekrar kontrol ettirdim. Orada da aracımın herhangi bir sorunu olmadığı net şekilde ortaya kondu.

Durumu tekrar Europen Ekspertiz’e aktardığımda, başka bir ekspertiz raporunu göstermeme rağmen ilk başta hatalarını kabul etmediler. Uzun uğraşlarım ve kendi ısrarcı tavrım sonucunda ödediğim ücretleri geri aldım. Ancak bu süreçte hem günüm mahvoldu hem de yanlış verilen kararlar nedeniyle ticaretim bozuldu. Sürecin başından itibaren alıcı ile şube çalışanları arasındaki samimiyet ve tutum beni ciddi şekilde şüphelendirdi. Aracım hakkında asılsız iddialarda bulunmaları, hem aracımın değerini düşürmeye hem de beni zor durumda bırakmaya çalışmaları kabul edilemez.

Bu yaşadığım olayın başka kişilerin de başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum. Toplamda Europen Ekspertiz’e 4000 TL, başka bir ekspertiz firmasına da 4000 TL ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmenin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.