Sigorta Poliçemde Elektronik Eşyaların Kapsamı Belirsizliği Mağduriyet Yarattı

Sayın Eureko Sigorta,
Garanti Bankası müşterisi olmam nedeniyle tarafıma 125698374 numaralı poliçe ile bir sigorta yapıldı. Bu sigortada eşya bedeli olarak 225.000 TL kapsandığı yazıyor. Üzücü bir şekilde buzdolabım bozuldu ve bununla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sigortanın elektronik eşyaları kapsamadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca, sigorta poliçesinin hiçbir yerinde elektronik eşyaları kapsar ya da kapsamaz ibaresi bulunmamasına rağmen, yani burada açık bir şekilde 'karşılamaz' denmiyor. Ancak sigorta şirketinin, banka tarafından yapılan sigorta poliçesine destek vermemek adına böyle bir tutum sergilediğini düşünüyorum. Daha net ve açık ifadeler olmalı ve neyi ne kadar karşıladığı, küçük detaylarda yazdığı gibi, elektronik eşyaları karşılamaz denmesi gerekir. Ancak böyle bir ifade olmamasına rağmen çözüm üretilmek yerine karşılamaz denildi ve olay kapatıldı.