Satılan Konut Poliçesi Otomatik İptal Edilmedi Ve Haksız Prim Tahsilatı

Eureko Sigorta’da yer alan konut poliçeme ait 91726831 numaralı sigorta, konutun satışını gerçekleştirmiş olmama rağmen otomatik olarak iptal edilmedi ve 07.08.2026 tarihinde 12.889,97 TL tutarında prim tahsil edilerek poliçem yenilendi. Konut artık bana ait olmadığı için bu poliçenin devam etmesini istemiyorum ve yapılan bu tahsilatı haksız buluyorum.

Otomatik iptal ve iade için müşteri temsilcisine yönlendirilen 0850 222 66 60 numaralı telefonu defalarca aradım ancak sistem sürekli diğer müşterilere hizmet verildiğini söyleyerek beni yaklaşık 10 dakika bekletiyor ve sonrasında hat düşüyor. Bu nedenle ne iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum ne de numaram değiştiği için sistem üzerinde güncelleme yapabiliyorum. Online giriş de yapamadığım için hiçbir kanaldan işlem gerçekleştiremiyorum.

Konut satışının gerçekleşmiş olması sebebiyle ilgili poliçemin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 12.889,97 TL tutarındaki prim bedelinin dekonttaki işlem tutarı dikkate alınarak tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Güncel telefon numarama ulaşılamadığı için, tarafıma e-posta yoluyla ya da ödemenin yapıldığı banka üzerinden güncel numaram bulunarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.