Poliçemdeki İsim Hatası Ve Fazladan Ücret İadesi Talebi

Eureko Sigorta’ya ait 6610608 numaralı poliçem, benim adıma olması gerekirken başka bir kişi adına ve hatalı şekilde düzenlendi. Bu işlem nedeniyle hem fazladan ücret alındığını düşünüyorum hem de kendi adıma olması gereken kasko sigortam fiilen güvencesiz kalmış durumda.

Yaklaşık 15–20 gün önce durumu fark ettim ve 24.06 tarihinde ilgili yerlere durumu ilettim. Görüşmeler sonucunda hatalı girişin Eureko tarafından yapıldığını öğrenebildim. Kayıtların düzeltileceği, aradaki farkın tarafıma ödeneceği ve sonrasında yeni kasko poliçesinin düzenleneceği tarafıma bildirildi. Ancak bana haber verilmeden zeyilname yapılmış, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ net ve sağlıklı bir bilgiye ulaşamadım ve sorun çözülmedi.

Hatalı girişin ve poliçedeki tüm yanlış kayıtların acilen düzeltilmesini, kasko poliçemin eksiksiz ve doğru şekilde kendi adıma yeniden düzenlenmesini ve tarafıma yansıtılan tüm fazla ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.