Onayım Olmadan Poliçe Yenilemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Eureko Sigorta’ya ait Görünmez Kaza Sigortam için 03.12.2025 tarihinde, herhangi bir poliçe yenileme talebinde bulunmadığım halde tarafıma poliçe yenileme ile ilgili SMS gönderildi. Ben böyle bir yenileme onayı vermediğim için konuyu netleştirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede açıkça yenileme talebim olmadığını, poliçemin yenilenmesini kabul etmediğimi belirttim.

Görüşme sırasında, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen poliçemin yenilenmek istendiğini öğrendim ve bunu istemediğimi net şekilde ifade ettim. Buna rağmen bana yalnızca geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte kartımdan izinsiz çekim yapılmaması için kartımı online ödemelere kapatmak zorunda kaldım. İlgili poliçe numaram 93307250’dir.

Açık bir talebim ve onayım olmadan poliçe yenilemesi yapılmasını ve kartımdan tahsilat denenmesini doğru bulmuyorum. Görünmez Kaza Sigortası poliçemin bu yenilemesinin derhal iptal edilmesini, hesabım ve kartım üzerinden herhangi bir tahsilat girişiminde bulunulmamasını ve bu ürün için varsa otomatik yenileme talimatımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.