Eureko Sigorta müşteri hizmetleri

Eureko Sigorta'dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında evimde meydana gelen su baskını sonucu oluşan hasarı karşılamadılar ve bu durum üzerine sigortamı iptal etme kararı aldım. Müşteri hizmetlerine göre, 13 bin TL'ye kadar olan hasarlar karşılanmıyor ve eğer hasar 13 bin TL'yi aşıyorsa, sadece f...

Eureko Sigorta'dan aracıma sigorta yaptırdım. Garanti Bankası uygulaması üzerinden 11.300 TL olarak verilen teklif, 13.000 TL olarak kartımdan tahsil edilmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 92638635 numaralı poliçe numaram ile bana ulaşabilirsiniz ve müşteri hizmetlerinin olayla ala...

18.04 tarihinde trafik sigortamın iptali için talep gönderdim, ancak ne bir SMS ne de bir bilgilendirme e-postası aldım. Aradan 2-3 gün geçti, herhalde bir yanlışlık oldu ve tekrar talep gönderdim, fakat yine herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kaba bir ses tonuy...

Eureko Sigorta, 14 Şubat tarihinde gerçekleşen hasarımın ödemesini hala yapmadı. Eğer sürekli beklemek istiyorsanız, Eureko Sigorta'yı seçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri her seferinde hasarımın sadece incelemede olduğunu belirtiyor. Başka bir bilgi verilmiyor. Bu kadar kötü bir hizmet anlayışı olama...

Merhabalar 2023 mayıs ayında 158114** poliçe numaralı konut sigortası yaptırdım. 19/04/2024 tarihinde evimde meydana gelen su patlamasını sigorta firmasına yansıttım. Evde suyu kestik ve kendimde arızanın nereden kaynaklı olduğunu buldum Bana 24 saat kesinlikle tarafınıza dönüş yapılacaktır denildi ...

Merhaba Eureko sigortadan peşin kasko yaptırdım. Limitimden düştü, police oluştu fakat vaat edilen pesin %10 Bonus k. Kartıma, %1 olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm yok. Kaskoyu iptale yönlendiriyorlar. Şikayetimi BDDK ya da yapacağım. Çözülmez ise cayma hakkımı kullanacağım.

2023 yılı Şubat ayında babam için 2016 model Skoda Superb Style paket aracı 730 000 TL'ye almıştık. Taksit ve ödeme kolaylığı yüzünden Garantinin Eureko sigortasını tercih etmiştik, keşke her zaman çalıştığımız sigorta firmasıyla devam etseydik. O zaman farkedemediğim %25 klozu varmış. Aracı kendi s...

Eureko Sigorta A.Ş., kasko ve trafik poliçesini çok hızlı bir şekilde yaptı ve defalarca tarafıma hemen ulaştı. Aracımı sattım, müşteri hizmetlerini arıyorum ancak 30 dakika boyunca kimseye bağlanamadım. İnternet sayfalarında da iptal ile ilgili hiçbir bilgi bulunmuyor.

ÖTV muafiyeti kapsamında annem adına bir araç satın aldık. Ruhsatta aracı kullanacak kişiler arasında ben de yer alıyorum ve ödemeyi de ben kendi kredi kartımdan gerçekleştirdim. Aracı İzmir'deki bir bayiden aldık ve sigortasını da aynı yerden yaptırdık, acente numarası 8435. Mobil uygulamanızı indi...

8 yıldır Eureko Sigorta poliçemi yenileyerek kullanmaktayım. 30086792 numaralı poliçe kapsamında, ilk defa 2024 Şubat ayının 23'ünde gece saat 5 civarlarında mücbir sebeplerden dolayı bir hadise yaşanmış ve sahibi olduğum mülkte su borusu patlaması sebebiyle parkeler, dolaplar vb. zarar görmüştür. A...

(77AU300) Değer kaybı başvurusunda bulunmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim talep ettiği evrakları eksiksiz bir şekilde toparlayıp taraflarına mail attım. Defalarca evraklarınız eksik deyip oyaladılar. Dün tekrar bütün belgeleri baştan mail attım. Bugün tarafıma gönderdiğiniz ekler açılm...

2017 yılında Garanti Bankası'ndan kredi kullanarak konut satın aldık ve zorunlu sigorta yaptırdık. Bu yıl evimdeki kombi bozuldu ve servisi arayarak yardım veya ücret talebinde bulundum. Bana, 2023 yılından itibaren poliçenin güncel olmadığını söylediler. Oysaki geçen yıl ödemesini yapmıştım, ancak ...

Bu sigorta şirketi, dikkate alınması gereken sorunlar yaşatmaktadır. Müşteri hizmetleri konuya odaklanarak destek sağlamıyor. Bu sigorta şirketi ile ilgili olumsuz deneyimlerimi her platformda dile getireceğim. Bu şirket tarafından mağdur edildim. Çözüm odaklı değil, sorun odaklı çalışma prensipleri...

2013 yılında yaptığım kaza sonunda aracımı yetkili servise bıraktım. Eureko Sigorta elemanı aracın km sini yanlış yazmış. Araç yapıldı. Tarafıma teslim edildi. Aracımı satmaya karar verdim fakat sistemde şirketin yapmış olduğu km yanlışlığından mağduriyet yaşamaktayım. Eureko sigortayı günde 2 kere ...

Garanti Bankası'ndan aldığım konut kredisi sebebiyle evim ipotek altında olduğundan, 2 yıl boyunca konut sigortasını banka yaptı. Erken kapama işlemi gerçekleştirdim ve sigorta şirketini değiştirmek istiyorum. Eureko Sigorta'dan iptal için bir numara aldım fakat müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. ...

Eureko Sigorta DASK poliçe teminat güncellemesi yapmak istiyorum. Ama bu nasıl bir müşteri hizmetleri trafiğidir anlamadım. Kaç kere aradım ama bir türlü o sıra bana gelmedi. 15 20 dakika bekledim genede sıra bana gelmiyor. Bir sonraki poliçemi kesinlikle Eureko sigortadan yaptırmayacağım.

Eureko Sigorta, bilgim dışında iki defa görünmez ferdi kaza poliçesi hazırlamış. İptal etmeme rağmen, tekrar görünmez ferdi kaza poliçesi hazırlıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Garanti BBVA bankası 'biz yapmadık' diyor. Beş yıldır haberim olmadan hesabımdan sürekli para kesintisi yapılmış. ...

Eureko Kasko şikayetim 20/11/2023 tarihinde 34RS1172 plakalı aracıma yaptırmış olduğum kasko ile ilgilidir. İki gün önce ufak bir kaza geçirdim ve aracım için Eureko kaskoyu aradığımda müşteri hizmetleri, aracımda muafiyet olduğunu ve yetkili servislere gidildiğinde %25'inin benim tarafımdan ödenmes...

Eureko Sigorta, 800 metre rakımlı karla kaplı Samsun Ladik'e 15 Şubat'ta ikame araç olarak yaz lastikli bir araç gönderdi. Müşteri hizmetleri, lastik değişimini bizim yapmamızı söyledi. Şirketimin ve akrabalarımın tüm araçlarının kasko yenilemelerini bu şirketle yapmayacağız. Ticari araca yaz lastiğ...

Eureko Sigorta'dan bir yıl önce sigorta yaptırdım ve süresi bitiminde otomatik olarak yenilenmiş. Ben otomatik yenileme talimatı vermediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdum. Ancak hala tarafıma dönüş yapılmadı. Bugün tekrar arayarak iptal etmek istediğimi ilettim ve hala...

Eureko Sigorta'ya konut sigorta poliçesi yaptırmıştım ve benden mükerrer şekilde hem hesap kartımdan hem de kredi kartımdan ödeme alındı. Bu durumu sorgulamak için çağrı merkezini aradığımda, müşteri hizmetlerinden M*** Bey çağrımı cevapladı. Ancak bana açıklama yapamadığı için dört kez aramamı kapa...

Garanti Bankası'ndan geçen yıl çektiğim kredinin sigortasında artış yaşandı. 02/02/2024 tarihinden itibaren sigortanın yenileneceğine dair bilgi mesajı aldim. Ancak bilgim dışında hesabımdan 891,42₺ Bonus Flex kartımdan para çekilmiş. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim; fakat müşteri ...