Garanti Bankası Eureko Sigorta Sencard Tamamlayıcı Sağlık Şikayet

Garanti Bankası Eureko Sigorta (Sencard) tamamlayıcı sağlık sigortasından şikayetçiyim.
Garanti Bankası müşteri olduğum için ve bankama güvendiğimden dolayı banka mobil sayfamda çıkan teklif üzerine Eureko (sencard) 2013/04 ayda tamamlayıcı sağlık poliçesi yaptırdım. İlk genel cerrah için kullandığımda doktorum kanser şüphesi olabileceği için MR ultrason ve biyopsi istendi. Eureko Sigorta 4 yıl önce aynı hastanede yaptırmış olduğum ultrasonu gündeme getirerek bende böyle bir şüphe ve hastalık olduğun iddia ederek tüm provizyonları reddederek beni çok zor durumda bıraktı (yazılı ve sözlü kayıt altında belgelerle). Hastane yetkilileri durumu çok iyi bildiği için tekrar bakarak yıllar önceki ultrason görüntülerine basit bulgular her sağlıklı kadında olabilecek bir durum. Asla şüpheli bir bulgu görüntülerde de yoktur şu an ki durumla hiçbir ilişkisi yoktur yorumu getirdi. Zor bir aşamada olup tedavime odaklanmam gerekirken Eureko Sigorta maddi zorluğa soktuğu gibi olmayan bir hastalığın bende var olduğunu iddia ederek psikolojimi de olumsuz yönde etkileyerek beni zor durumda bırakmıştır. Aylarca ısrarla hakkımı aradım (hepsi yazılı ve sözlü kayıtlıdır) en sonunda Eureko Sigorta yaklaşık 7 ay sonra yaptığı yanlışı kabul edip faturaları sisteme yüklersem ödeme yapacağını söyledi. Anlaşmalı oldukları hastane faturalarımı bile çok cüzi bir kısmını ödedikleri gibi anlaşmalı oldukları hastaneye benim biyopsi doktorunu dışarıdan getirdiğimi işlem yapmadan dosya açılmadığı gibi asılsız mazeretlerle ödemeden kaçındıkları gibi haklarımı; poliçede ki ilk işlemim olan genel cerrah muayene kaydı ile doktorumun istek yapılarak ultrason biyopsi işlemlerini 3 ayakta tedavi hakkımdan düştüler. Ve biyopsi işlemi fiilen yatarak narkoz ile cerrahi işlem olmasına rağmen ayakta tedavimden haklarımdan kullandılar ve ayrı muayene kaydı gibi gösterdiler. Kanser tedavisi için ışın kemoterapi vb. Ödemelerimi de anlaşmalı kurum dışı yaptırdığım için eksik ödediler ya da ödemediler. Anlaşmalı oldukları operasyon geçirdiğim hastanenin faturasını da ödemediler. Beni tüm sürecimde maddi manevi psikolojik olumsuz etkilediler. Bana haksız yere aylarca ret vermeseler anlaşmalı kurumlarında sürecim devam edecekti. Bu durumunda sorumlusu sonuna kadar Eureko Sencart'tır.
Bana ve benim gibi hastalara haksız yere yaşattıkları psikolojik ve maddi olumsuz durumlardan dolayı sonuna kadar Eureko Sencard'tan şikayetçiyim!