Eureko Sigorta’nın Yetersiz Değer Kaybı Ödemesi

Eureko Sigorta’nın zorunlu trafik sigortası kapsamında araç değer kaybı ödemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2016 Ocak ayında İstanbul Pendik Esenyalı’da yaptığım kaza sonucunda aracımda hasar oluştu. Renault Megane aracımın kapısı tamamen değişti, çamurluğu boyandı ve bu hasar nedeniyle aracımda yaklaşık 100 bin tl hasar kaydı oluştu. Bu durum aracımın ikinci el piyasa değerinde ciddi düşüşe yol açtı.

Araç değer kaybı için karşı tarafın zorunlu trafik sigortası olan Eureko Sigorta’ya başvuruda bulundum. Değer kaybı dosya numaram 26595617’dir. Yapılan inceleme sonucunda hesabıma yalnızca 15 bin tl değer kaybı ödemesi yatırıldı. Aracımdaki hasarın boyutu ve oluşan yaklaşık 100 bin tl’lik değer kaybı dikkate alındığında bu tutarın son derece yetersiz ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu düşük ödeme üzerine Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt oluşturdum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem aracımın kapısının komple değişmiş olması hem çamurluk boyası hem de yüksek hasar kaydı nedeniyle aracımın piyasa değerinde ciddi bir düşüş varken, ödenen 15 bin tl değer kaybı tutarı mağduriyetimi kesinlikle karşılamamaktadır.

Eureko Sigorta’dan, değer kaybı dosyamın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, aracımda oluşan gerçek değer kaybının güncel koşullar da dikkate alınarak tekrar hesaplanmasını ve ödenen tutarın buna göre artırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.