to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde sabah saatlerinde 0216 228 13 25 numaralı hattan, Garanti BBVA adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Karşıdaki kişi, ATM’lerinize 50 metre yakınında gasp edilirsem ya da borçlanırsam paramın yarısını karşılayacakları şeklinde bir sigorta teklifinden bahsetti. Görüşme yaklaşık bir dakika sürdü. Bu görüşmede benden herhangi bir kişisel bilgi talep edilmedi ancak kişi, benim adresimi kendisi söyledi.
Numaranın ve konuşma içeriğinin Garanti BBVA’ya ait olmadığını düşündüğüm için hemen bankanızla iletişime geçtim. Garanti BBVA müşteri temsilcisi, bu numaranın bankaya ait olmadığını ve bu tür numaralarla irtibat kurmamam gerektiğini belirtti. Bu durum beni hem kendi kişisel bilgilerim açısından hem de bankanızın isminin bu şekilde kullanılması açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Garanti BBVA’nın adını kullanarak arama yapan bu numaradan ve bu kişilerden şikayetçiyim. Kişisel bilgilerimin korunması, adıma herhangi bir işlem yapılmaması ve yapılacak olursa bunun tamamen bilgim dışında olacağının kayıt altına alınması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bankanızın da bu durumdan resmi olarak haberdar olmasını, söz konusu numaranın ve kişilerin incelenerek gerekli mercilere bildirilmesini ve benzer asılsız aramaların önlenmesi için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca bu numara üzerinden yeniden aranmak istemiyorum.
Öncelikle, emekli ve engelli bir vatandaş olarak, Garanti Bankası'ndan emekli maaşı almaktayım. Bir sabah telefonuma gelen mesajda, maaşımdan 1.000 ₺ kesildiğini öğrendim. Telefonuma gelen mesajda şu ifadeler yer alıyordu: 'Değerli müşterimiz, Garanti BBVA'dan Eureko Sigorta güvencesi ile aldığınız ...
10.12.2025 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki bireysel mevduat hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Eureko Sigorta adına 3.448 TL tutarında “görünmez kaza poliçesi” ücreti çekilmiştir. Herhangi bir poliçe talebim, imzam, onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen hesabımdan bu kesinti yapılmıştır. ...
22.04.2025 tarihinde Garanti BBVA Demirtaş Organize Sanayi Şubesi tarafından arandım ve Eureko Sigorta'nın "Görünmez Kaza Sigorta Poliçesi" tarafıma satılmak istendi. Başta istemediğimi belirttim, ancak bana diş temizliği hediyesi verileceği söylendiği için kabul ettim. Sigorta poliçemi, kredi kartı...
Garanti BBVA Balıkesir Karesi Akıncılar Şubesi’nden 24.01.2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana, zorunlu olanların dışında birden fazla sigorta yapıldı. Süreleri yaklaşınca bu sigortalarla ilgili cayma talebi oluşturdum ve banka müşteri temsilcimle görüştüğümde, sade...
Garanti internet bankacılığından gördüğüm, Eureko Sigorta tarafından adıma düzenlenmiş olan Görünmez Kaza Sigorta Poliçesi'nin bilgim ve onayım olmadan başlatıldığını fark ettim. 02.12.2025 başlangıç tarihli bu poliçeden yaklaşık 10 gün sonra haberdar oldum. Ne telefonla ne de yazılı olarak tarafıma...
Yorumlar