Eureko Sigorta İsmiyle Gerçekleşen Yetkisiz Arama Ve Kişisel Veri İhlali

07.07.2026 Salı günü saat 12:28’de, Eureko Sigorta adı kullanılarak Garanti Bankası üzerinden arandım. 0850 533 39 64 numaralı hattan gelen aramada, “adınıza tanımlı 4.900 TL iadeniz mevcuttur, işlem yapılmazsa 1 yıl içerisinde yenileme bedeli 22.900 TL olacaktır” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak Eureko Sigorta ile bugüne kadar hiçbir sözleşmem, poliçem, başvurum ya da herhangi bir ilişkim bulunmamaktadır. O an boş bulunup onay verdim.

Adıma böyle bir iade ve yenileme bedeli tanımlanması, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanıldığı veya tarafıma hatalı bir kayıt açıldığı yönünde ciddi endişe oluşturmaktadır. Bilgim ve gerçek, açık onayım olmadan adıma herhangi bir işlem yapılmasını ve bu içerikte mesajlar/aramalar yapılmasını kabul etmiyorum.

09.07 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir ödemenin ve işlem kaydının görünmediği ifade edildi. Bunun üzerine durumun sahte arama veya yetkisiz bir işlem olabileceğini düşündüm ve banka hesaplarım ile kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım.

Eureko Sigorta’dan, adıma kayıtlı görünen bu işlemin tam olarak ne olduğunu, belirtilen 4.900 TL iade ile 22.900 TL yenileme bedelinin hangi işleme dayandığını yazılı ve açık şekilde açıklamasını talep ediyorum. Varsa hatalı kayıt veya izinsiz açılmış bir poliçe ya da hesap bulunuyorsa derhal ve tamamen iptal edilmesini, kişisel verilerimin nasıl elde edildiği ve nasıl korunduğu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Aramanın Eureko Sigorta ile ilgisi yoksa, marka adının bu şekilde kullanılmasına ilişkin gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve oluşabilecek her türlü mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.