DASK Poliçem Resmi Sistemlerde Görünmüyor Ve Abonelik İşlemlerimde Mağduriyet

Ödemesini yaptığım DASK poliçeme rağmen poliçem hiçbir resmi sistemde görünmemektedir. Eureko Sigorta tarafından adıma Şubat 2026 tarihinde bir DASK poliçesi düzenlendi ve primini eksiksiz olarak ödedim.

Poliçem düzenlenmiş ve ödemesi alınmış olmasına rağmen e-Devlet üzerinden DASK sorgulama ekranında, ayrıca AYEDAŞ, İSKİ ve İGDAŞ sistemlerinde poliçem çıkmadığı için elektrik, su ve doğal gaz abonelik işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum, yeni taşındığım konutumla ilgili temel işlemlerimi tamamlamama engel oluyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Eureko Sigorta müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede poliçenin kendi sistemlerinde aktif olarak gözüktüğü söylenmiş, ancak resmi sistemlerde neden görünmediğine dair net bir açıklama yapılmamıştır. Görüşme sonucunda tarafıma st-0865006 numaralı şikayet kaydının açıldığı ve 5 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı iletilmiştir.

Ödemesini yaptığım ve sigorta şirketinin “aktif” olduğunu belirttiği DASK poliçemin hiçbir kurum tarafından görüntülenememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Poliçem gerçekten aktif ise, neden e-Devlet ve ilgili kurum ekranlarında görünmediğinin açıklanmasını ve bu sorunun acilen çözülerek elektrik, su ve doğal gaz abonelik işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli tüm güncellemelerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.