to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Dijital Ürüne Saatlerdir Erişemiyorum
Dün gece saat 22.30 civarında Etsy üzerinden “Winnie-the-Pooh Embroidery Designs: 230+ (Instant Download) ” adlı dijital ürünü satın aldım. Ödeme kartımdan anında çekilmesine rağmen, aradan yaklaşık 16 saat geçmesine karşın Etsy siparişimi e‑posta adresime teslim etmedi. Dijital ve “instant download” olarak satılan bir ürün için bu kadar beklemek kabul edilebilir değil.
Siparişime ait #3869180230 numaralı kayıt sistemde görünmesine rağmen, ürüne erişemediğim için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, ödemenin kendisine Etsy tarafından hâlâ aktarılmadığını, bu nedenle beklemem gerektiğini söyledi ve başka bir çözüm sunmadı. Ödeme benden tahsil edilmişken, ne ürüne erişebiliyorum ne de net bir teslimat zamanı veriliyor.
Etsy’den, #3869180230 numaralı siparişime ait dijital ürünün derhal e‑posta adresime teslim edilmesini ve satın aldığım ürüne kesintisiz şekilde erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Bu siparişimden 2 saat önceki siparişimi teslim ettiler onu zaten satıcıyla konuşup satıcı bana mail yoluyla iletmişti ama hala bu siparişim teslim edilmedi. Bir daha alışveriş yapacağımı kesinlikle sanmıyorum. Sizlerde bu siteden alışveriş yapıyorsanız bilin ki anında teslim demesine rağmen anında falan teslim edilmiyor. Bütün siparişleri tek seferde teslim olması gerekirken parça parça sipariş teslim ediliyor. Acil çözüm istiyorum.
