Etsy'den Alınan Ürünün İptali Ve Para İadesi Sorunu

Etsy.com isimli siteden parametricartwood adlı satıcıdan parametrik dalgalı ahşap duvar dekoru satın aldım. Ancak daha sonra siparişimin iptal edildiği sistemde göründü. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, konunun kendisiyle ilgili olmadığını ve Etsy.com'a başvurmam gerektiğini söyledi. Etsy.com'a durumu anlatan birçok mesaj ve ekran görüntüsü gönderdim. Ürünün ücretinin Etsy hesabına geçtiğini bankadan doğrulamama rağmen, Etsy.com destek ekibi sürekli güvenlik ihlali gibi mesajlar yazdı. Son olarak da hesabımı kalıcı olarak askıya aldıklarını bildirdiler ve parayı iade etmediler.