Etsy'de Müşteri Hizmetleri Adı Altında Hesabımdan Para Çekildi!

Etsy hesabım üzerinden müşteri hizmetlerinden mesaj geldi. Mesajı açtım, linke tıkladım. Sizin gerçek kişi olduğunuzu öğrenebilmek için kartınızdan hesap bakiyesine kadar yazacaksınız, çekim işlemi gerçekleşecek, sonra Etsy tarafından size geri gönderilecek, dedi. Müşteri hizmetleri 21.800 TL paramı aldı, hesabıma da param geri gelmedi. Bankayı arayıp işlemi iptal etmek istedim, olmadı; para hesaptan çekilmişti. Etsy gibi büyük bir pazar yerinde bu nasıl olur? Etsy'den şikayetçiyim. Paramı geri istiyorum.