Personel Nezaketsizliği Ve Şoförün Yaya Üzerine Araç Sürmesi

Yıllardır mahallenin sakini olarak Etlik Fırın Etlik şubesinden düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Ancak son zamanlarda çalışanlarınızın tavrı ve 17.02.2026 tarihinde saat 13.20 sularında yaşadığım tehlikeli olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Fırına her girdiğimizde çalışanlarınızın sanki “neden geldiniz” dercesine asık suratla karşılamasından ve müşteriyle iletişim kurmaktan uzak, nezaketsiz tavrından son derece rahatsızım. Bu tutum, yıllardır tercih ettiğim bir işletmenin imajına kesinlikle yakışmıyor.

Bu sabah fırından çıktığım sırada, ekmek sevkiyatı yapan araç şoförünüz, ben kaldırımda yürürken aracı üzerime doğru sürdü. Yayaya ait olan kaldırımda yol vermek yerine, can güvenliğimi tehlikeye atacak şekilde üzerime araç sürmesi benim için bardağı taşıran son damla oldu. Durumu kendisine iletip uyardığımda ise hatasını telafi etmek yerine kaba ve saygısız bir tavır sergiledi.

Bir işletme sadece ürün kalitesiyle değil, personeline verdiği eğitim ve çevresine gösterdiği saygıyla da ayakta kalır. Kaldırımda yürüyen müşterisinin üzerine araç sürebilen ve müşteriye karşı saygısız davranan personellerle çalışmaya devam ettiğiniz sürece, bir müşteri olarak fırınınızın önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum.

Personelinizin hem müşteriyle iletişim hem de trafik ve yaya güvenliği konusunda derhal uyarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde durumu ilgili belediye ve zabıta birimlerine ileteceğimi belirtmek isterim.

Bu şikayetin anonim şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.