to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve Cevapsız Şikayet
Etikmen Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden 24 Temmuz’da siyah müslin takım siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, tarafıma siyah bir gömlek ve lacivert bir eşofman altı gönderildi. Gönderilen ürünlerin ambalajı üzerinde “Etikmen model: 4000 / lacivert beden: XL” ve “Etikmen X large” ibareleri yer almakta olup, bu ürünler sipariş ettiğim “Siyah Regular Fit Müslin Takım XL” ile uzaktan yakından hiçbir şekilde örtüşmemektedir.
Bu durumun basit bir sipariş karışıklığı ile açıklanamayacağını düşünüyorum. Ürünlerin kontrol edilmeden, adeta rastgele seçilerek gönderilmiş olması hem ciddi bir özensizlik hem de müşteri memnuniyetine verilen değerin olmadığını gösteriyor. Ücretini ödediğim ürün yerine tamamen alakasız ürünler almak benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş ettiğim siyah müslin takımın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, yanlış gelen ürünlerin ise bana hiçbir masraf çıkarılmadan adresimden teslim alınmasını talep ediyorum. Ürünün temin edilememesi halinde ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmemesi halinde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
