İki Günlük Ayakkabı Açıldı, İade Talebim Red Edildi

Caner

219

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Etichet adlı firmadan Scooter marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca iki gün işyerinde giydim ve ikinci gününde, bağcıklarının yakınından açılma meydana geldi. 29 Eylül’de iade sürecini başlattım. Yaklaşık bir aylık incelemenin ardından, 30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol tarafından arandım ve Etichet firmasının ürünün kusurlu olmadığını, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek iade talebimi reddettiği bildirildi.

Oysa ürünü sadece iki gün kullandım ve bu kadar kısa sürede açılması, ürünün kalitesizliğini gösteriyor. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. 1650 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün kusurlu olduğunun tekrar değerlendirilmesini ve para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

iki-gunluk-ayakkabi-acildi-iade-talebim-red-edildi-2.jpg

iki-gunluk-ayakkabi-acildi-iade-talebim-red-edildi-1.jpg

Etichet

Merhabalar, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı firmamız adına üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Garanti kapsamında ürünler üretici firmaya sevk edilmekte ve üretici firma eksperleri tarafından incelenmesi sağlanmaktadır. Dilerseniz üretici firma ile sizlerde irtibat kurabilir, bilgi ve destek alabilirsiniz. Ürünün tekrar değerlendirilmesi ile ilgili tüm işlem ve taleplerinizi Trendyol aracılığı ile iletmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla, Etichet & Etichet Sport

Caner

Ne güzel ürünü sat sonra hiçbir sorumluluk alma, suçu başkasına at. Üretici firmanın sitesinden almadım ürünü, siz aracı oldunuz. Mağduriyetimi gidermesi gereken sizsiniz. Her türlü yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağımı bilmenizi isterim. Bu sorun giderilmedikçe ne Etichet ne de Trendyol dan hiçbir alışveriş yapmayacağım.