to read complaints and reviews, or file yours.Eticaretteyiz'den 60.000 TL'lik Amazon Hesap Açma Danışmanlığına Söz Verilmemesi
Eticaretteyiz isimli firma ile Amazon hesabımın açılması konusunda danışmanlık hizmeti almak için anlaştım. 4 Ağustos’ta işlemleri başlatacaklarını söyleyip bu kapsamda benden toplam 60.000 TL ücret aldılar. Amazon hesabım kapalı olduğu için hesabımı açacaklarını, gerekli tüm işlemleri takip edeceklerini taahhüt ettiler.
Ancak aradan aylar geçmesine rağmen Amazon hesabım hâlâ kapalı ve verdikleri hiçbir söz yerine getirilmedi. Süreç boyunca hesabın açılması için ek ödemeler istediler, şirket gerektiğini söylediler fakat somut olarak hiçbir işlem yapılmadı, hizmet sunulmadı.
Firma ile ağırlıklı olarak WhatsApp üzerinden, 0 53*********06 numaralı hattan görüştük. Kendilerine defalarca hesabımın hâlâ kapalı olduğunu ve mağdur olduğumu iletmeme rağmen, işlemleri yapacaklarını söyleyip oyaladılar. Son olarak, şikayet etmeye devam edersem engelleyeceklerini ima eden bir üslup kullandılar.
Bu firma hakkında gerekirse resmi mercilere de şikayette bulunacağımı, ayrıca Instagram ve Facebook üzerinde “eticaretteyizcom” kullanıcı adıyla yer alan hesapları konusunda da diğer kişilerin mağdur olmaması için uyarıda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Ödediğim 60.000 TL’nin tarafıma iadesini ve söz verildiği halde yapılmayan danışmanlık hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, şikayetinizde yer alan hususlara ilişkin açıklamamızı paylaşmak isteriz. Firmamız tarafından sizden Amazon hesabınızın yeniden açılması (suspend kaldırma) hizmeti için herhangi bir ücret alınmamıştır. Dolayısıyla, şikayetinizde belirttiğiniz 60.000 TL’nin hesap açma hizmeti karşılığında tahsil edildiği iddiasını kabul etmiyoruz. İadeye konu ödemeler tarafınıza iade edilmiştir. Şirket kurulumu için yapılan ödeme kapsamında ise şirketinizin kuruluşu tamamlanmış ve ilgili evraklar **24.09.2026 tarihinde tarafınıza iletilmiştir**. Bu nedenle, hiçbir işlem yapılmadığı ve hizmet sunulmadığı yönündeki ifadeler mevcut durumu yansıtmamaktadır. Konunun, ödeme iadeleri ve tamamlanan şirket kuruluşu dikkate alınarak değerlendirilmesini; şikayetinizin de bu bilgiler doğrultusunda güncellenmesini rica ederiz. Saygılarımızla, **Eticaretteyiz**
