to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Aldığım Kapsüllerin İnce Jelatini Ve Yapışması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
01.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı olarak “Gold global” mağazasından Kocaeli İzmit’te teslim alınmak üzere 2 adet Etimaden Aqua Bor bulaşık makinesi kapsülü 30’lu ürün satın aldım. Ürünler için toplamda yaklaşık 630 TL ödeme yaptım ve paketlerden yalnızca bir tanesini açtım.
Açtığım paketi kontrol ettiğimde, kapsüllerin koruyucu jelatinlerinin aşırı ince olduğunu, kutu içinde sıvılaşarak birbirlerine yapıştığını ve dağıldığını gördüm. Kapsüller bu haliyle kalitesiz ve müşteri beklentisinin dışındadır. Ürünün Lot Numarası 17025, üretim tarihi ise 06/2026’dır.
Sorunun mağazadan ziyade ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm için henüz satıcı veya Trendyol ile iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesi adına bozuk durumdaki paketin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı lot numarasına sahip ürünler için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gold Global mağazasından satın aldığım Etimaden Aqua Bor kapsüllerinin jelatinleri aşırı ince, sıvılaşmış ve birbirine yapışmış durumda. Ürün lot numarası 17025, üretim tarihi 06/2026. Tek paket açtığımda bu durumu fark ettim ve mağaza ya da Trendyol ile iletişime geçmedim. Ücret iadesi veya değişim talep ediyorum ve aynı lottaki ürünlerin kalite kontrolünün yapılmasını istiyorum. Şu ana kadar hiçbir dönüş almadım.
