Happy Center Çikolatalarında Saç Teli Bulunması Hijyen Sorunu Ve Güven Kırılması

07.07.2026 tarihinde akşam saat 20.00 sularında Happy Center Küçükköy şubesinden iki adet Eti sütlü küp çikolata satın aldım, toplamda 80 TL ödeme yaptım. Evde yemek için bu çikolataları eriterek kullanmak istedim ancak erittiğim çikolataların ikisinden de saç teli çıktığını fark ettim. Biri daha büyük, diğeri daha küçük olmak üzere iki ayrı saç teli bulunması hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti.

Durumu fark ettiğimde market zaten kapanmış olduğu için şubeye geri dönüp herhangi bir personele iletemedim. Bu yaşanan olay nedeniyle hem ürünlere hem de marka ve markete olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu hijyen problemine ilişkin olarak gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun kaynağının netleştirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bir özür ve telafi amacıyla ürün paketi gönderilmesini talep ediyorum.