Eti Pop Kek Yarım Çıktı

15 Nisan’da Ahsen Ticaret’ten satın aldığım Eti Pop Kek kapalı ürünü açtığımda, kekin yarım çıktığını fark ettim. Kapalı ve ambalajı açılmamış bir üründe böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden Eti firmasına şikayet oluşturdum. Bana sadece ürünün nereden alındığı ve gönderdiğim videonun fabrikaya iletildiği, en kısa sürede dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde Gmail üzerinden de Eti’ye yazmama rağmen yine cevap alamadım.

Hem üründeki açık üretim hatası hem de sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yarım çıkan ürünün değiştirilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili Eti firmasından açıklama ve özür bekliyorum.