Eti Karam Gurme Çikolatasının Bozulmuş Tadına Ve Kokusuna Dair Şikayet

Yıllardır severek tükettiğim Eti Karam Gurme çikolatanın tadı son iki aydır belirgin şekilde bozulmuş durumda. BİM ve A101 mağazalarından aldığım ürünlerde yanık tadına benzer bir tat ve yağa benzer, ağır bir koku var. Ağızda çok kötü bir tat bırakıyor ve bu nedenle ürünü tüketemiyorum.

Son aldığım koli hâlen açılmamış şekilde duruyor çünkü tadı o kadar kötü ve değişmiş ki yenilecek gibi değil. Ürünün son kullanma tarihi 24.09.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bu durumun ürünün yenilenmesi ya da formül değişikliğiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Eti’den, özellikle son aldığım ve tüketemediğim kolinin ürün incelemesini yapmasını, gerekirse numune alarak kalite kontrol sürecini yürütmesini ve bu bozulmuş tat ile ağır kokunun nedeninin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca tüketemediğim ürünler için uygun görülecek şekilde değişim veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum.