Eti Karam Bitter Çikolatada Kıl: Hijyen İhlali

Eti Karam Bitter çikolatayı uzun süredir düzenli olarak tüketiyorum ve bugüne kadar severek tercih ettiğim bir üründü. Ancak BİM zincir marketinden yaklaşık bir hafta önce aldığım son pakette hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Çikolatayı tüketirken içerisinde bir kıl olduğunu fark ettim.

Özellikle kontrol ettiğimde bunun sonradan ürünün üzerine düşmüş bir kıl olmadığını gördüm. Kıl, çikolatanın iç kısmından dışarı doğru uzanıyordu ve bulunduğu yerde çikolatanın yüzeyinde çizgi şeklinde belirgin bir iz de vardı. Bu durum, kılın üretim veya paketleme aşamasında ürünün içine girmiş olabileceğini düşündürdü. Ürünün son tüketim tarihi 02/01/2027, paket üzerindeki kod ise l092 şeklindedir.

Bu, tükettiğim üçüncü paket olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Güvenerek ve severek tükettiğim bir üründe hijyen açısından böyle bir sorun yaşamak ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Bir tüketici olarak kalite kontrol süreçlerinin daha dikkatli ve özenli yürütülmesini beklerdim.

Yaşadığım bu hijyen sorununa bağlı mağduriyetin telafi edilmesini, ilgili parti ürünlerin de kontrol edilerek konunun detaylı biçimde incelenmesini ve tarafıma gerekli geri dönüşün sağlanmasını rica ediyorum.