Eti Gong'da Yabancı Madde Şoku: Çocuğumun Sağlığı Tehlikeye Girdi


Geçen hafta BİM’den aldığım Eti Gong ürünüyle çok ciddi bir güven sorunu yaşadım. Ürünü çocuğum tüketirken, elinde kalan son parçada yenmeyecek türde, ne olduğu belli olmayan, simsiyah bir parça fark ettim. Bu yabancı maddenin ne olduğu anlaşılmıyor ve kesinlikle yenilebilir bir şey değil. Çocuğum paketin büyük kısmını tükettiği için, bu şekilde başka parçalar da yediyse diye şu an endişe duyuyorum.
Ürünün paketi, son kullanma tarihi ve diğer bilgiler halen elimde duruyor. Olayın ardından BİM ile görüştüğümde, durumu firmaya iletmem söylendi ve ben de Eti’ye mail atarak tüm durumu anlattım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Böyle bir olay yaşanmasına rağmen firmanın sessiz kalması, hem çocuğumun sağlığı hem de ürün güvenliği açısından beni daha da tedirgin etti.
Eti’den, ilgili ürünlerin ve elimdeki paketin acilen incelenmesini, yaşanan durumla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli özrün tarafıma iletilmesini ve bu ihmal nedeniyle maddi ve manevi olarak tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda çok daha hassas ve duyarlı davranılmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri






















