Eti Gıda Çikolataların Dokusunun Bozulduğunu, Renginin Değiştiğini Ve Şekerlenme Olduğunu Gördüm

26.11.2025 tarihinde Tepebaşı’ndaki Keskin Market şubesinden Eti marka bitter çikolatadan 10 adet satın aldım ve bu alışveriş için 1.178,75 TL ödeme yaptım, fişim de hâlâ elimde duruyor. Ürünleri açtığımda çikolataların dokusunun bozulduğunu, renginin değiştiğini ve şekerlenme olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine markete gidip durumu anlatarak ürünlerin bozuk olduğunu, iade ya da değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak bana bunun firmanın problemi olduğu, bu nedenle ürünleri değiştiremeyeceklerini ve iade alamayacaklarını söylediler.

Hem bozuk ürün satılması hem de sonrasında mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bozuk çıkan tüm ürünlerimin incelenerek ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini ve bu şubenin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.