Eti Cin Çilek Soslu Bisküvi Paketi Açıldığında Parça Eksikliği Güveni Sarsıyor

22.06.2026 tarihinde açtığım, 05.06.2026 tarihinde toplu alışveriş sırasında satın aldığım 13 adetlik 325 gramlık Eti Cin Çilek Soslu Bisküvi paketinizde ciddi bir sorunla karşılaştım. Paketi açtığımda en üstteki ürünün bir parçasının eksik olduğunu gördüm. Çocukluğumdan beri çok severek tükettiğim ve bugün kendi çocuğuma da gönül rahatlığıyla yedirmek istediğim bir ürünle ilgili böyle bir durum görmek beni hem şaşırttı hem de açıkçası tedirgin etti. Ürünün geri kalanını yiyip yememe konusunda bile tereddütte kaldım.

Eskişehirliyim, fabrikanızı biliyor, tanıyor, geçmişten bugüne çalışan tanıdıklarımız olduğu için üretim süreçlerinizin ciddiyetine de az çok hâkimiz. Bu yüzden yaşadığım durum bende daha da büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Son tüketim tarihi 01.04.2027 olan, barkod numarası 8690526043227 olan bu ürününüzde, özellikle çocukların hedef kitle olduğu düşünülürse, çok daha özenli ve titiz olunması gerektiğine inanıyorum. Böyle bir eksikliğin gözden kaçabilecek bir durum olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşadığım olay nedeniyle bir daha kapalı paket atıştırmalık alıp almama konusunda ciddi bir güvensizlik yaşıyorum ve açıkçası artık ürünlerinizi satın almamayı bile düşünür oldum. Yine de bu durumu bir fırsata çevirip kendim için bir talepte bulunmak istemiyorum. Bunun yerine, çocukların ön planda tutulduğu bu ürün grubunuz için, ihtiyaç sahibi bir çocuğun bir yıl boyunca bu tarz atıştırmalık ihtiyacının karşılanmasını rica ediyorum. Her ay bir kez, ürünlerinizden oluşan karışık bir paketle böyle bir çocuğu sevindirmeniz, hem oluşan hayal kırıklığımı bir nebze giderecek hem de markanız adına çok değerli ve anlamlı bir adım olacaktır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimi dikkate alıp hem üretim süreçlerinizde gerekli hassasiyeti göstermenizi hem de talebim doğrultusunda bir sosyal sorumluluk adımı atmanızı bekliyorum.