to read complaints and reviews, or file yours.Eti Canga Küflü Çıktı
Gelişme
Eti Canga ürününü büyük bir gros marketten yaklaşık 10 gün önce satın aldım. Ambalajında herhangi bir sorun yoktu ve son kullanma tarihi 2026 olarak görünüyordu. Ancak ürünü açtığımda küflü olduğunu fark ettim. Oğlum Eti Canga’yı çok sever ve sık sık tüketir; bu nedenle genellikle evimizde bulunduruyoruz. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Akşam saatinde ürünü parka götürüp çocuğuma verebilirdim ve o da fark etmeden tüketebilirdi. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir problem.
Şu ana kadar Eti müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Şikayetimi buradan paylaşarak markadan öncelikle bir özür ve açıklama bekliyorum. Çocuğumun sağlığının riske girmesi beni fazlasıyla endişelendirdi ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Eti Canga hüsranı
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Ertesi gün bir müşteri temsilcisi aradı durumu konuştuk hatta çok memnun oldum hemen ilgilendiler diye ve bir kurye gönderip ürünü almak istediklerini söylediler bende atmamıştım tabii ki dedim bir haftayı geçti ne gelen oldu ne de giden durum öyle havada asılı kaldı yani etiyle bir problem yaşarsanız çözüm beklemeyin derim
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Bu süreçte iki kere görüşme sağlandı. Ben sıkıntılı olan ürünü atmamıştım ne olur ne olmaz diye müşteri temsilcisi bana bir özür paketi iletileceğini ve eğer hala mevcutsa hatalı ürünü göndermemi istediler bugün paketim geldi problem yaşadığım ürünü de kuryeye teslim ettim çocuğum paketi açınca çok mutlu oldu teşekkür ederim. Eti bu kötü tecrübemizi telafi etti.
