to read complaints and reviews, or file yours.Eti Bozuk Çikolatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Yaklaşık 15 gün önce Siirt merkezde bir bakkaldan Eti Karam ürünlerinden aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın görüntüsü ve yapısı tamamen bozuktu, kesinlikle yenilebilecek durumda değildi. Ürün görsel olarak da rahatsız ediciydi ve sağlıksız olabileceğini düşündüğüm için tüketmedim.
Yaşadığım sorun sonrasında Instagram üzerinden resmi Eti hesabına ulaştım. Müşteri hizmetleri benimle yazışma başlattı ancak konuşma devam ederken bir anda cevap vermeyi kestiler ve tekrar da dönüş yapmadılar. Hem bozuk ürünle karşılaşmam hem de sonrasında müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 25 TL ödediğim bu ürünle ilgili olarak, bozuk çıkan ürünün incelenmesini, gerekiyorsa parti numarası üzerinden kontrol yapılmasını ve tarafıma ürün iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Ayrıca sosyal medya üzerinden başlatılan görüşmemin neden yarım bırakıldığının açıklanmasını ve bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
