Aldığımız Bisküvi Kolilerinde Kemirgen Kaynaklı Hijyen Sorunu

03 Ekim 2025 tarihinde saat 12:02:06'da İzmir Kemalpaşa Ege Seramik Fabrikası kantinine teslim alınan bir üründe karşılaştığımız ve bizi oldukça üzen bir durumu paylaşmak için size yazıyoruz.
Ekte faturası bulunan, tavsiye edilen tüketim tarihi 10.06.2026 olan, 198 gramlık 12'li kolideki Eti Burçak Kurabi bisküvilerinin kolisi açıldığında, kolideki ürün paketlerinde, tahminimize göre fare veya benzeri bir kemirgen hayvan tarafından paketi kemirilerek içine erişildiği ve bisküvilere zarar verildiği tarafımızca tespit edilmiştir.
Şirketinizden yaklaşık 30 yıldır düzenli olarak ürün almakta olan bir işletmeyiz. Bu süre zarfında ürünlerinizin kalitesinden ve hijyeninden hiçbir zaman şüphe duymadık ve ilk defa bu denli ciddi bir olumsuzlukla karşılaşıyoruz. Bu durum, hem gıda güvenliği hem de marka itibarınız açısından kabul edilemez bir sorundur.
Söz konusu ürünlerin fotoğrafları ve hasar tespit tutanağı tarafımızca hazırlanmıştır. Konuyla ilgili hassasiyetle durulmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu talihsiz durumun telafisi için tarafımıza dönüş yapılmasını rica ederiz.
Saygılarımızla,
Ege Seramik Fabrika Kantini Yetkilisi
Kemalpaşa, İzmir