to read complaints and reviews, or file yours.Alaska Frigo’da Jelatin Parçası Bulunması Güvenimi Sarsıyor
Eti markasına ait Alaska Frigo adlı ürünü yaklaşık iki hafta önce Duran Market’ten satın aldım. Ürünü bugün tüketirken içinden jelatin parçası çıktığını fark ettim. Donuk bir ürünü yerken ağzıma yabancı bir madde gelmesi hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Ürüne ve üretim sürecine güvenim sarsıldı. Bu nedenle konunun ciddiyetle incelenmesini, tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili bir özür ve telafi edici bir ürün paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ayvalık’ta bulunan Duran Market’ten yaklaşık 2 hafta önce Eti Alaska Frigo satın aldım. Ürünü tüketirken ağzıma yabancı bir cisim geldi ve içinden gümüş renkli jelatin/ambalaj parçası çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından beni çok tedirgin etti hem de böyle köklü bir markadan beklemediğim bir kalite kontrol sorunu ile karşılaşmış oldum.
Ürünün son tüketim tarihi 16.06.2028, üzerinde l16722:36 ibaresi yer almaktadır. Ürünü yerken fark ettiğim bu yabancı madde nedeniyle hem hijyen hem de güven açısından markaya karşı güvenim sarsıldı.
Eti’den, yaşanan bu olumsuz deneyim için özür bekliyorum ve ilgili ürünün incelenmesini, ayrıca mağduriyetimin telafisi için hediye ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
