İlan Görünümüyle Uyuşmayan Kalitesiz Etek İçin İade Talebi

Instagram’daki “Etek ve Kazak Giyim” sayfasından 9 Ağustos tarihinde etek siparişi verdim ve 750 TL ödeme yaptım. Gelen ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Eteğin kumaşı son derece kalitesiz ve iç gösteriyor, bu nedenle ürün hem kullanışsız hem de hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürünü iade etmek istediğimi belirterek WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ancak önce geçiştiren cevaplar verdiler, şu anda ise hiç geri dönüş yapmıyorlar. Ne iade süreci başlatılıyor ne de sorunla ilgili net bir bilgi veriliyor.

Ürünün görseldeki haliyle aynı olmadığı, kalitesiz ve iç gösteren bir kumaşla gönderildiği için iademin alınmasını, ödediğim 750 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu ilgisiz iletişim şeklini de dikkate alarak sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.