Sipariş Sisteme Girilmedi Ve Hizmet Ciddiyetsizliği

10.01.2026 tarihinde Ataköy E-5 kenarındaki Et Yiyelim şubesine, sık sık gittiğim ve memnun kaldığım bir mekan olduğu için misafirimle birlikte tekrar geldim. Ancak bu sefer yaşadıklarım tam anlamıyla kötüydü. Siparişimizi verdikten sonra 30 dakikayı aşkın süre geçti, 2‑3 kez sormamıza rağmen her defasında “gelecek, hazırlanıyor” denildi fakat ne bir yemek geldi ne de masaya herhangi bir ürün ulaştı.

İşin daha vahim tarafı, sonunda durumu sorguladığımızda siparişimizin sisteme bile girilmediğini, dalga geçer gibi yeni sipariş almaya çalıştıklarını öğrendik. Üstelik bize “köftelerinizi hemen hazırlatayım” denildi ama biz köfte bile sipariş etmemiştik. Önden özellikle istediğimiz su ve çorba dahi gelmedi, sorduğumuzda yine “yemekle birlikte gelir” denildi, fakat ne yemek geldi ne su ne de çorba.

Yemek yiyemediğimiz için ücret ödemek durumunda kalmadık ancak yaklaşık 40–45 dakikam tamamen boşa gitti ve yanımdaki misafirime karşı son derece mahcup oldum. Sürekli tercih ettiğim bir işletmede böyle ciddiyetsiz ve umursamaz bir hizmetle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Et Yiyelim Ataköy şubesinden, yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bir özür ve konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını, ayrıca bu tür aksaklıkların ve ciddiyetsizliğin tekrar yaşanmaması için işletme içinde gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, yaşadığım zaman kaybı ve misafirim karşısında düştüğüm zor duruma karşılık, tarafıma ve misafirime uygun bir zamanda ücretsiz olarak ağırlanma imkanı sağlanmasını da özellikle rica ediyorum.