Tereyağındaki Kötü Tat Ve Koku Nedeniyle İade Reddi Kabul Edilemez

Et ve Süt Kurumu’ndan yaklaşık bir ay önce Çekmeköy, İstanbul, Merkez Mahallesi Köroğlu Caddesi’ndeki şubeden tereyağı satın aldım. Ürünü kullanırken yemekte çok farklı ve rahatsız edici bir tat ve koku olduğunu fark ettik; tereyağını her kullanımımızda bu sorun devam ettiği için üründen hiçbir şekilde memnun kalmadık.

Durumu 23 Mayıs’ta mail yoluyla Et ve Süt Kurumu’na ilettim, yanlışlıkla farklı bir adres belirtmiş olsam da mağduriyetimi ve ürünün fotoğraflarını ekleyerek anlattım. Ancak tarafıma telefonla dönüş yapılarak ürünün incelendiği, üründe sorun görülmediği ve iadenin reddedildiği söylendi. Telefonda, ürünü tatmadan sadece görünüşe bakılarak “sorun yok” denilmesine itiraz ettim, çünkü ben bu ürün için para ödüyorum ve kötü tat ve kokuya rağmen mağduriyetim dikkate alınmıyor.

Ürünün tadı ve kokusundaki bariz soruna rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Tereyağı ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.