to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve Para Geri Verilmedi
Esyah.com firmasının kendi sitesinden 15 Mart tarihinde 1.945 TL bedelle çok amaçlı oyun dolabı siparişi verdim. Ürün 4 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 11 Nisan tarihinde iade talebinde bulundum ancak 16 Nisan tarihine kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine ürünü 25 Nisan tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adreslerine bizzat kendim giderek elden teslim ettim ve teslim ettiğime dair imzalı bir kağıt aldım. İade sırasında 7–10 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Şu an WhatsApp hattından, telefonlardan ve e-posta yoluyla kendilerine ulaşamıyorum, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
İademin en kısa sürede işleme alınarak ödediğim 1.945 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikme olmadan iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
