to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde saat 15:55'te Estram öğrenci kartıma online olarak 50 TL yükleme yaptım (kart numarası: 04B4302A266580). Ancak, hem tramvayda hem de otobüste kartımı okutmayı denememe rağmen yüklediğim tutar kartıma yansımadı. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Yüklediğim 50 TL'nin ya kartıma aktarılmasını ya da ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dün akşam saat 22.00 civarında Estram Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma vizeleme işlemi yapmak istedim. İşlemi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 31 TL çekildiğine dair bankamdan bildirim aldım. Ancak vizeleme işleminin tamamlandığına dair herhangi bir bildirim almadım ve bu nedenl...
08.10.2025 tarihinde saat 22.49’da Kastamonu Kent Kart’ıma kredi kartı ile 500 TL yükleme yaptım. Ancak bu yükleme kartıma yansımadı. Sorunu çözmek için 11.10.2025 saat 15.56’da Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü’ne başvurdum. Oradaki yönlendirme üzerine kartıma 50 TL daha yükleyip bir biniş yaptım fakat b...
Çevrimiçi olarak Estram kartıma 50 TL yükledim; ancak tam olarak 5 gündür bakiye bekleniyor olarak görünüyor. Kartımı kullanamıyorum ve paramın iadesini talep ediyorum. Lütfen ya iade işlemi yapılmasını ya da yüklemenin kartıma aktarılmasını rica ediyorum. Öğrenciyim ve kartımı kullanmam gerekiyor.
5 Ekim 2025 tarihinde bursakart uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 50 TL, diğer kartıma ise 150 TL yükleme yaptım. Kart numaramın sonu CC1390’dır. Yükleme işlemini tamamlamama rağmen, aradan 4 saat geçmesine rağmen bakiyem kartıma yansımadı ve uygulamada hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. İlk def...
Sabah estram üzerinden kartıma online para yüklemesi yaptım. 200 lira ama hala yüklenmedi. Parayı hemen çekiyorsunuz ama yüklemeye gelince yok. 200 liramın ya iade edilmesini ya da yüklenmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Yorumlar