Yetkisiz Kişi Tarafından Yapılan Estetik İşlem Sonrası Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Estelift Ankara şubesinde yaklaşık 4 ay önce dolgu ve sıvı yüz germe işlemi yaptırdım. İki işlem için benden toplam 44.000 TL ödeme alındı. İşlem sonrasında yüzümde istediğim sonuçları alamadığım gibi, özellikle göz altımda belirgin bir şişkinlik oluştu ve sıvı yüz germe uygulamasının da hiçbir faydasını görmedim.

İşlemi yapan kişiyi bana doktor olarak tanıttılar. Ancak ödemenin yarısını F***** isimli bir kişinin hesabına gönderdim ve dekontta yer alan isimle tanıtılan isim birbirinden farklıydı. Daha sonra bu kişinin tıp fakültesini bitirmediğini, 5. Sınıfta fakülteden kovulduğunu, diploması dahi olmadığını öğrendim. Buna rağmen bana ve çevreme kendisini “doktor” olarak tanıttılar.

İşlem öncesinde bana riskler, uygulayıcı bilgileri gibi detayların yer aldığı herhangi bir onam formu ya da sözleşme de verilmedi. Tüm bu süreçte hem yüzümde oluşan olumsuzluklar hem de yanlış tanıtım ve eksik bilgilendirme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca bir ay sonra kontrol randevusu için aradığımda Ankara’daki kliniğin telefonuna ulaşamadım, numaranın kullanımda olmadığını gördüm. Durumu İstanbul şubesine iletmeme rağmen oradan da herhangi bir ilgi veya geri dönüş alamadım.

Hem estetik olarak zarar gördüğüm hem de bana doktor olarak tanıtılan kişinin diploması olmadığını sonradan öğrendiğim için kendimi kandırılmış hissediyorum. Ödediğim yüksek ücret karşılığında vaat edilen ve yasal sınırlar içinde yapılması gereken bir hizmeti alamadım. Bu nedenle Estelift’te yaptırdığım işlemler için ödediğim 44.000 TL tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.