Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Satıcı İletişimi

18 Mayıs’ta Estilo Giyim’den 5 parça t-shirt siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak bugün 3. İş günü olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket yok.

Sipariş numaram 451600335’tir. Satıcıya sistem üzerinden mesaj yazdım fakat mesajlara bakılmıyor, geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 2 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi, ancak ben ürünü alırken belirtilen süre 2 iş günüydü ve bu süre zaten geçmiş durumda.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.