to read complaints and reviews, or file yours. 
Esteworld’ün WhatsApp hattı üzerinden bir işlem için fiyat bilgisi almak istedim; ancak defalarca denememe rağmen sağlıklı bir iletişim kuramadım. Müşteri temsilcilerinden detaylı bilgi almak haddinden fazla zor; sürekli otomatik mesajlar geliyor ve sohbet kısa sürede kendiliğinden kapanıyor, net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Bu durum sadece 09.03.2026 tarihinde değil, daha önceki denemelerimde de aynen tekrarlandı. Otomatik mesajlar dışında nihayet gerçek bir müşteri temsilcisine ulaştığımda ise bu kez de ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım ile karşılaştım; sorularıma net cevap verilmedi, mesajlarıma uzun süre dönüş yapılmadı, çoğu zaman da hiç geri dönüş yapılmadan sohbet adeta kendi haline bırakıldı. Kurumsal bir sağlık kuruluşundan, özellikle de estetik gibi hassas ve güven gerektiren bir alanda, hem otomatik mesajlarla oyalayan hem de gerçek müşteri temsilcilerinin bu kadar ilgisiz kaldığı bir iletişimle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Esteworld’ün bu ilgisizliği konuyu kapatmak yerine, gerçekten ilgili ve yetkin bir müşteri temsilcisiyle yazışarak net ve şeffaf fiyat bilgisi alabilmeyi, ayrıca yaşattıkları bu sinir bozucu zaman kaybı için böyle bir kurumdan işlem yaptırmayı kesinlikle kendime saygısızlık olarak görüyorum.
2025 Mart ayında Esteworld’e toplam 50.000 TL ödeme yaparak estetik operasyon planladım. Ancak sağlık testlerim uygun çıkmadığı için işlem gerçekleşmedi ve hizmet alınmadı. Nisan ayında ofislerine giderek iade süreci için başvuru formu doldurdum. O sırada tarafıma sözlü olarak, 45 gün içinde ücreti...
Esteworld Ataşehir’de haziran ayında başladığım diş estetiği sürecinde diş eti işlemi için ödemeyi EFT ile peşin olarak yaptım. Tedavi süreci başladıktan sonra planlamada değişiklikler oldu ve sonrasında ödediğim tutarın bir kısmının iade edileceği söylendi. 16.08.2025 tarihinde, para iadem için fi...
2025 yılında Esteworld Ataşehir şubesinden lazer epilasyon paketi satın aldım ve yaklaşık 28.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında bana randevu bulmakta zorlanacağım, haftalar sonrasına gün verileceği ya da kapasite sıkıntısı yaşandığı yönünde hiçbir bilgi verilmed...
Esteworld firmasında herhangi bir işlem mi yaptıracaksınız? Yaptırmayın. Haftalardır peşinden koşturuyorlar. Kredi kartı ile ödemesini gerçekleştirdiğim işlemin, 2 ile 4 hafta arasında kredi kartıma yatacağını belirtiyorlar. Kısacası sizin paranızı işletiyorlar. Üstelik bu yasal da değil. Ek olara...
Yorumlar