Esteworld WhatsApp Hattında Net Bilgi Alınamaması Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri

Esteworld’ün WhatsApp hattı üzerinden bir işlem için fiyat bilgisi almak istedim; ancak defalarca denememe rağmen sağlıklı bir iletişim kuramadım. Müşteri temsilcilerinden detaylı bilgi almak haddinden fazla zor; sürekli otomatik mesajlar geliyor ve sohbet kısa sürede kendiliğinden kapanıyor, net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Bu durum sadece 09.03.2026 tarihinde değil, daha önceki denemelerimde de aynen tekrarlandı. Otomatik mesajlar dışında nihayet gerçek bir müşteri temsilcisine ulaştığımda ise bu kez de ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım ile karşılaştım; sorularıma net cevap verilmedi, mesajlarıma uzun süre dönüş yapılmadı, çoğu zaman da hiç geri dönüş yapılmadan sohbet adeta kendi haline bırakıldı. Kurumsal bir sağlık kuruluşundan, özellikle de estetik gibi hassas ve güven gerektiren bir alanda, hem otomatik mesajlarla oyalayan hem de gerçek müşteri temsilcilerinin bu kadar ilgisiz kaldığı bir iletişimle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Esteworld’ün bu ilgisizliği konuyu kapatmak yerine, gerçekten ilgili ve yetkin bir müşteri temsilcisiyle yazışarak net ve şeffaf fiyat bilgisi alabilmeyi, ayrıca yaşattıkları bu sinir bozucu zaman kaybı için böyle bir kurumdan işlem yaptırmayı kesinlikle kendime saygısızlık olarak görüyorum.