Esteworld Altunizade Şubesinden 5.000 TL Ön Ödeme İadesi Gecikti

Esteworld Altunizade şubesi ile saç ekimi için anlaşma yaptım, işlem henüz hiç yapılmadan benden 5.000 TL ön ödeme alındı. Ancak yeni işe başlamam sebebiyle firmadan izin alamadığım için işlemi iptal etmek zorunda kaldım.

03.03.2026 tarihinde şubeye giderek iade talebinde bulundum ve bu tarihte bana bir kağıt imzalatıldı. Bu kağıtta iadenin süresiyle ilgili net bir ifade yer almamasına rağmen, çalışanlar sözlü olarak ödemenin birkaç gün içinde hesabıma yatırılacağını belirttiler. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Her görüştüğümde 5.000 TL’nin tamamının iade edileceği söylendi, herhangi bir kesinti ya da cayma bedelinden bahsedilmedi. Ancak sözde kurumsal ve köklü olarak gördüğümüz bir firmanın bu kadar basit bir iade sürecini uzatması ve ödemeyi hâlâ gerçekleştirmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Ödediğim 5.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar geciktirildiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.